{"id":10,"date":"2024-11-07T08:40:48","date_gmt":"2024-11-07T08:40:48","guid":{"rendered":"https:\/\/levupbox.com\/?page_id=10"},"modified":"2024-11-07T08:40:48","modified_gmt":"2024-11-07T08:40:48","slug":"rimborso_reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.levupbox.com\/fr\/rimborso_reso\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"<h3><strong>DROIT DE RETRAIT<\/strong><\/h3>\n<p>Le but de Free Plast Srl (\u00ab le Vendeur \u00bb) est de garantir votre enti\u00e8re satisfaction. Si pour une raison quelconque vous n&#039;\u00eates pas satisfait de votre commande, vous pouvez exercer votre droit de r\u00e9tractation, sans aucune p\u00e9nalit\u00e9, dans un d\u00e9lai de 8 jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous avez re\u00e7u les produits achet\u00e9s sur <strong>\u00a0<\/strong><strong>www.LevupBox.com. <\/strong>Les produits \u00e0 retourner doivent \u00eatre livr\u00e9s au transporteur que le Vendeur lui-m\u00eame enverra directement \u00e0 votre adresse. Les frais de retour sont enti\u00e8rement pay\u00e9s par le vendeur car il vous offre un service de retour gratuit. Les produits ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s qu&#039;apr\u00e8s avoir compl\u00e9t\u00e9 la demande de retour. Pour compl\u00e9ter la demande, vous devez envoyer un e-mail avec la demande \u00e0\u00a0 <a href=\"mailto:info@levupbox.com\"><strong>info@levupbox.com<\/strong><\/a><\/p>\n<p><strong>CONDITIONS D&#039;EXERCICE DU DROIT DE RETRAIT<\/strong><\/p>\n<p>Le droit de r\u00e9tractation est consid\u00e9r\u00e9 comme exerc\u00e9 correctement si les conditions suivantes sont pleinement respect\u00e9es :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>la demande de retour doit \u00eatre compl\u00e9t\u00e9e dans les 8 jours <\/strong>calendrier \u00e0 compter de la date de livraison\u00a0;<\/li>\n<li>les produits ne doivent pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s ou endommag\u00e9s ;<\/li>\n<li>l&#039;\u00e9tiquette d&#039;identification doit toujours \u00eatre appos\u00e9e sur les produits\u00a0;<\/li>\n<li>les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d&#039;origine ;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous avez respect\u00e9 toutes les conditions requises, le Vendeur vous remboursera le prix des produits achet\u00e9s. Si l&#039;option de livraison en 24 heures a \u00e9t\u00e9 choisie au moment de la commande, le Vendeur n&#039;est pas tenu de rembourser cette prestation suppl\u00e9mentaire. Vous serez contact\u00e9 si votre retour ne peut \u00eatre accept\u00e9 car ne respectant pas les conditions ci-dessus. Dans ce cas, vous pouvez choisir de faire racheter les produits \u00e0 vos frais. Si vous refusez cet envoi, le Vendeur se r\u00e9serve le droit de retenir les produits et le montant correspondant \u00e0 l&#039;achat des produits.<\/p>\n<p><strong>D\u00c9LAIS ET M\u00c9THODES DE REMBOURSEMENT<\/strong><\/p>\n<p>Une fois que le vendeur a re\u00e7u votre retour et v\u00e9rifi\u00e9 que toutes les conditions sont remplies, vous recevrez un e-mail confirmant l&#039;acceptation du retour. Quel que soit le mode de paiement que vous utilisez (carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit ou paiement \u00e0 la livraison), le remboursement est activ\u00e9 par le Vendeur dans les plus brefs d\u00e9lais, et en tout \u00e9tat de cause dans les sept (7) jours calendaires \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle il en a eu connaissance. de l&#039;exercice de votre droit de r\u00e9tractation, une fois qu&#039;il aura \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9 que la r\u00e9tractation a eu lieu dans le respect des conditions \u00e9nonc\u00e9es ci-dessus.<br \/>Le d\u00e9lai effectif de cr\u00e9dit ou de restitution des sommes vers\u00e9es par vous pour l&#039;achat des produits d\u00e9pend des modes de paiement utilis\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li>achat par carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit : le d\u00e9lai de remboursement d\u00e9pend de la soci\u00e9t\u00e9 de gestion de la carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit, mais intervient normalement dans les deux relev\u00e9s bancaires. Nous vous rappelons que la date de valeur du cr\u00e9dit est la m\u00eame que celle du d\u00e9bit, vous ne subirez donc aucune perte en termes d&#039;int\u00e9r\u00eats bancaires.<\/li>\n<li>paiement en compte courant : le remboursement s&#039;effectue sur le compte courant que vous avez indiqu\u00e9, le d\u00e9lai de remboursement d\u00e9pend donc de l&#039;exactitude des donn\u00e9es que vous saisissez ; normalement le remboursement a lieu dans un d\u00e9lai de sept (7) jours.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00c9TIQUETTE D&#039;IDENTIFICATION DU PRODUIT<\/strong><\/p>\n<p>Tous les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente par le Vendeur sont munis d&#039;une \u00e9tiquette d&#039;identification, qui fait partie int\u00e9grante de la marchandise. Nous vous invitons \u00e0 essayer le produit sans retirer l&#039;\u00e9tiquette car les produits retourn\u00e9s sans celle-ci ne seront pas accept\u00e9s.<\/p>\n<h3>COURRIER<\/h3>\n<p>Pour le retour des produits, le Vendeur prendra en charge les frais d&#039;envoi du transporteur directement \u00e0 votre adresse. Vous n&#039;aurez \u00e0 faire face \u00e0 aucune d\u00e9pense financi\u00e8re car <strong>Free plast Srl propose un service de retour payant.<\/strong><\/p>\n<h3>RETOURS<\/h3>\n<p>Vous pouvez effectuer un retour gratuit dans un d\u00e9lai de 30 jours calendaires \u00e0 compter de la date de livraison de votre commande. Le retour est sans frais de port, nous nous occupons de tout. Les seules conditions \u00e0 respecter pour les retours sont :<\/p>\n<ul>\n<li>les articles \u00e0 retourner doivent \u00eatre soigneusement emball\u00e9s tels qu&#039;ils vous ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s afin de les prot\u00e9ger du transport ;<\/li>\n<li>ils ne doivent pas \u00eatre endommag\u00e9s ou utilis\u00e9s ;<\/li>\n<li>ils doivent \u00eatre retourn\u00e9s avec l&#039;\u00e9tiquette d&#039;identification appropri\u00e9e et dans leur emballage d&#039;origine.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Comment proc\u00e9der pour effectuer un retour \u00e0\u00a0 <strong>Freeplast Srl <\/strong>:<\/p>\n<p><strong>1 \u2013 REMPLISSEZ LE FORMULAIRE DE RETOUR<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Utilisateur enregistr\u00e9. Si vous \u00eates un utilisateur enregistr\u00e9, cliquez sur Connexion en haut \u00e0 gauche de la page d&#039;accueil <strong>Free Plast Srl<\/strong> et entrez vos donn\u00e9es dans la fen\u00eatre appropri\u00e9e. Apr\u00e8s vous \u00eatre connect\u00e9 avec votre compte vous pouvez effectuer la proc\u00e9dure de retour en cliquant sur G\u00e9rer les proc\u00e9dures de retour puis sur Ouvrir la proc\u00e9dure de retour. S\u00e9lectionnez la commande que vous souhaitez retourner, les articles qu&#039;elle contient et indiquez la raison pour laquelle vous les retournez. Attendez l&#039;e-mail de confirmation et imprimez le document avec les donn\u00e9es relatives \u00e0 la proc\u00e9dure de retour qui sera ins\u00e9r\u00e9 \u00e0 l&#039;int\u00e9rieur du colis.<\/li>\n<li>Utilisateur non enregistr\u00e9. Si vous n&#039;\u00eates pas inscrit sur <strong>Freeplast Srl<\/strong> envoyer un email \u00e0 <a href=\"mailto:info@levupbox.com\"><strong>info@levupbox.com <\/strong><\/a>en saisissant vos donn\u00e9es et le num\u00e9ro de commande pr\u00e9sent sur le re\u00e7u fiscal. S\u00e9lectionnez les articles que vous souhaitez retourner et indiquez pourquoi vous les retournez. Attendez l&#039;e-mail de confirmation et imprimez le document avec les donn\u00e9es relatives \u00e0 la proc\u00e9dure de retour qui sera ins\u00e9r\u00e9 \u00e0 l&#039;int\u00e9rieur du colis.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2 \u2013 PR\u00c9PARER LE COLIS<\/strong><\/p>\n<p>Ins\u00e9rez les produits \u00e0 retourner \u00e0 l&#039;int\u00e9rieur du colis, complet avec l&#039;emballage d&#039;origine et l&#039;\u00e9tiquette d&#039;identification ainsi que le document contenant les donn\u00e9es relatives \u00e0 la proc\u00e9dure de retour.<\/p>\n<p>Fermez l&#039;emballage et assurez-vous qu&#039;il est correctement scell\u00e9.<\/p>\n<p><strong>3 \u2013 LIVRAISON DU RETOUR<\/strong><\/p>\n<p>Attendez l&#039;arriv\u00e9e du coursier et livrez le colis. Le coursier viendra r\u00e9cup\u00e9rer gratuitement votre retour \u00e0 l&#039;adresse indiqu\u00e9e par vous dans les 24\/48 heures suivant le d\u00e9but de la proc\u00e9dure de retour.<\/p>\n<p><strong>4 \u2013 OBTENEZ VOTRE REMBOURSEMENT<\/strong><\/p>\n<p>Apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification de votre retour, nous proc\u00e9derons au remboursement des articles retourn\u00e9s. Vous recevrez un email confirmant la r\u00e9ception du colis et le remboursement. Le remboursement aura lieu dans un d\u00e9lai de 7 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter du moment o\u00f9 vous nous envoyez le colis. Le remboursement du montant pay\u00e9 par vous d\u00e9pendra des modes de paiement utilis\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li>achat par carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit. La somme sera recr\u00e9dit\u00e9e sur la carte selon les d\u00e9lais de remboursement par la soci\u00e9t\u00e9 gestionnaire de la carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit ;<\/li>\n<li>paiement en esp\u00e8ces \u00e0 la livraison ou par virement bancaire. Le remboursement sera effectu\u00e9 sur le compte courant indiqu\u00e9 par vous (IBAN) par email \u00e0 <a href=\"mailto:info@levupbox.com\"><strong>info@levupbox.com <\/strong><\/a>en pr\u00e9cisant le num\u00e9ro de demande de retour.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Freeplast Srl <\/strong>se r\u00e9serve le droit de refuser les retours communiqu\u00e9s ou envoy\u00e9s apr\u00e8s le d\u00e9lai imparti ou les articles ne pr\u00e9sentant pas les m\u00eames conditions de r\u00e9ception.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DIRITTO DI RECESSO Lo scopo di \u00a0Free Plast Srl (&#8220;il Venditore&#8221;) \u00e8 garantire la tua completa soddisfazione. 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